Es ahora BAX, con Inteligencia Artificial, el nuevo asistente para la realización de trámites diversos, como sacar turnos, realizar reclamos, acceder a documentos y obtener información oficial a través de una conversación por chat o por voz.
Se detalló que la BAX reúne en un solo lugar los principales servicios digitales de la Ciudad para ofrecer una experiencia más simple, personalizada y ágil.
“Hoy arranca una nueva etapa en la Ciudad. Creemos que la tecnología tiene sentido cuando nos hace la vida más simple. Por eso, presentamos BAX”, sostuvo el Jefe de Gobierno, Jorge Macri, en la Usina del Arte, en el porteño barrio de La Boca.
Para el Jefe de Gobierno "en Buenos Aires no miramos los cambios desde afuera: los lideramos. Somos la primer ciudad del mundo en incorporar la tecnología de esta manera, con este nivel de integración conversacional y transaccional”.
El Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires explicó que esta herramienta "incorpora una experiencia conversacional por voz para consultas sobre trámites y servicios, agenda cultural, accesibilidad, y servicios sociales".
La Inteligencia Artificial recopila información de los portales del Gobierno porteño y actualiza sus datos en tiempo real. “BAX es una plataforma viva, aprende, mejora y va agregando servicios", dijo Jorge Macri.
Para aquellas gestiones que requieran acciones dentro de la aplicación, los usuarios pueden continuar la conversación mediante el chat integrado. Para acceder hay que usar la cuenta de miBA, el sistema de identidad digital de la Ciudad.
“Lo que antes llevaba 15 minutos o más, hoy lo resolvés en un minuto. Cuando ganás tiempo, cuando las cosas son más simples, cuando todo está más ordenado y en un solo lugar, cuando todo eso pasa, sin duda, vivís mejor. Y esto recién empieza”, sostuvo el Jefe de Gobierno. Y completó: “No queremos una Ciudad más tecnológica porque sí. Queremos una Ciudad más abierta, más moderna, integrada y fácil para vos. La Ciudad de la innovación es la que devuelve más tiempo a sus vecinos porque tiene un Estado eficiente y ordenado”.
BAX también permite gestionar turnos, acceder a documentos y credenciales digitales –partidas de nacimiento, certificado de vacunación, etc–, realizar reclamos urbanos adjuntando imágenes, consultar el estado de gestiones, y conocer eventos y actividades culturales a través de LINDA, la agenda cultural de la Ciudad.
“Este lanzamiento representa una nueva manera de vincularse con la Ciudad. Queremos que los vecinos encuentren en una sola aplicación todo lo que necesitan para realizar gestiones, acceder a servicios e informarse con una experiencia más simple, cercana y personalizada”, dijo el secretario de Innovación y Transformación Digital, Raúl Piola.
Cómo usar BAX:
▪️️ Descarga y registro: se encuentra como "BAX, la IA de la Ciudad" en Google Play o App Store. Al descargarla, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. Se puede usar la clave actual de miBA.
▪️ Texto o dictado por voz: en la pantalla principal está chat de IA: se puede pedir turnos, reclamar por un bache mandando una foto, o consultar cortes de tránsito usando lenguaje natural o notas de voz.
▪️ Documentos: en la pestaña "Documentos" figuran todas las credenciales unificadas; en la sección "Actividad" se pueden seguir los trámites en tiempo real y en "Accesos rápidos", la agenda cultural o el estado del subte.
▪️️ Descarga y registro: se encuentra como "BAX, la IA de la Ciudad" en Google Play o App Store. Al descargarla, hay que crear una cuenta validando la identidad en miBA (nivel 3) para sincronizar todos los documentos digitales. Se puede usar la clave actual de miBA.
▪️ Texto o dictado por voz: en la pantalla principal está chat de IA: se puede pedir turnos, reclamar por un bache mandando una foto, o consultar cortes de tránsito usando lenguaje natural o notas de voz.
▪️ Documentos: en la pestaña "Documentos" figuran todas las credenciales unificadas; en la sección "Actividad" se pueden seguir los trámites en tiempo real y en "Accesos rápidos", la agenda cultural o el estado del subte.
Mediante una disposición de Jorge Macri, la Ciudad ya impulsa un plan de IA con una estrategia estructurada y una implementación escalable para todas las áreas de gobierno.
Por otra parte se anunció que este año el Gobierno porteño propuso además la creación del Distrito IA, que deberá aprobar la Legislatura. "El plan busca reconvertir el microcentro en un polo tecnológico regional y transformar los edificios vacíos en un ecosistema de innovación. A través de exenciones impositivas y créditos blandos del Banco Ciudad, atraerá a startups, universidades y centros de investigación", se indicó.
